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Versand

Die angegebene Lieferzeit beginnt ab Zahlungseingang — Zustellung ausschließlich an Werktagen. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail, inklusive Tracking-Link.

Versandkosten und Lieferzeiten nach Region:

Deutschland

Versand mit DHL: 7,90 €
Lieferzeit: ca. 10–14 Werktage
Versandkostenfrei ab 100,00 € Warenwert

Gutscheine werden bei der Ermittlung des Mindestbestellwerts für den kostenfreien Versand nicht angerechnet.

Internationaler Versand auf Anfrage — bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@rauschstoff.de. Konditionen und Lieferzeiten werden individuell abgestimmt.

Retoure

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen gemäß § 355 BGB. Nach Eingang der Rücksendung kann die Bearbeitung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Deutschland

Rücksendungen aus Deutschland sind über unser Retourenportal anzumelden. Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Die entstehenden Kosten von 5,90 € werden pauschal vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Ausland

Internationale Rücksendungen sind über unser Retourenportal anzumelden. Da wir für Sendungen aus dem Ausland kein Etikett bereitstellen können, trägst du die Versandkosten selbst. Bitte sende die Ware ausreichend frankiert an unsere Adresse und bewahre den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.

Rauschstoff
Marvin Ruwolt & Jessica Neumann GbR
Chemnitzer Str. 17
14612 Falkensee
Deutschland / Germany

Hinweise

Zustand der Rücksendung

Akzeptiert werden nur Artikel im Originalzustand: ungetragen, ungewaschen, alle Etiketten angebracht. Kurzes Anprobieren ist selbstverständlich gestattet. Andernfalls wird die Retoure abgelehnt.

Zoll bei internationalen Retouren

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen beim Einliefern korrekt als Retoure deklariert werden. Wir holen keine Sendungen beim Zoll ab und können anfallende Zollgebühren weder übernehmen noch vorfinanzieren. Sendungen, bei denen Zollkosten entstehen, müssen wir zurückweisen.

Defekte & Falschlieferungen

Bei einem Sachmangel oder einer Falschlieferung prüfen wir jeden Fall individuell. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte melde dich über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@rauschstoff.de bei uns.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt stets auf das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Unzustellbare Sendungen

Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben liegen in der Verantwortung des Bestellers. Bei nicht zustellbaren, abgelehnten oder nicht abgeholten Sendungen behalten wir uns vor, die Mehrkosten eines erneuten Versandversuchs in Rechnung zu stellen.